2024/12/01
当店では、お客様都合によるトリミング、ペットホテルご利用日間近での日にち変更・キャンセルは下記の内容でキャンセル料をいただいております。
状況によりキャンセル料をいただかない場合もございます。
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－ キャンセル料一覧（日にち変更も含む） －
【トリミング】
■トリミングご利用日〜5日前：前回トリミング料金の50%
■当日：前回トリミング料金の100%
■無断キャンセル：前回トリミング料金の100%
【ペットホテル】
□ホテルご利用日〜5日前：ホテル予約泊数料金の50%
□当日：ホテル予約泊数料金の100%
□無断キャンセル：ホテル予約泊数料金の100%
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※キャンセル料はご来店、または次回のトリミング時にお支払いいただきます。
※キャンセルの場合は、出来るだけ速やかにご連絡いただけますようお願いいたします。
ご利用日間近にご予約をキャンセルされますと、ワンちゃんのトリミングに設けていた時間が空白になりトリマーの手が空いてしまう可能性がある事、また予約をしていただいていた為に、他のお客様のトリミング・ホテルのご利用をお断りさせていただいている事から上記のような規定を設けさせていただく事になりました。
今まではいかなる場合でもキャンセル料をいただくことはありませんでしたが、苦肉の策であることをご理解下さい。
トリミング技術ならびサービスの向上に努めながら、今後もより一層のサービス向上に取り組んでまいりますので、何卒ご理解の程お願い申し上げます。